Domande frequenti

Cromo è un prodotto AI che organizza la conoscenza della tua azienda e automatizza i processi ricorrenti.

Aiuta i team a muoversi tra email, documenti, fogli di calcolo e conoscenza aziendale per completare più in fretta le attività ripetitive, con più struttura e controllo.

Invece di ripartire ogni volta da zero, Cromo trasforma il lavoro ricorrente in workflow ripetibili che il team può rivedere, riutilizzare e migliorare.

Cromo è fatto per i team che perdono troppo tempo su lavoro manuale, ripetitivo e pieno di documenti.

È particolarmente utile per i team di operations, finance, amministrazione, HR, contabilità, customer support e client services.

Cromo è progettato per chi non ha competenze tecniche. Non serve essere sviluppatori per usarlo.

Cromo può aiutare con workflow come la preparazione di report, la gestione delle comunicazioni con i clienti, l'organizzazione della conoscenza aziendale, la bozza di risposte, la gestione di progetti, la preparazione di consegne ricorrenti, l'estrazione di informazioni da PDF lunghi e cartelle, il tracciamento di input mancanti e lo smistamento di eccezioni per la revisione.

Esempi comuni includono l'onboarding dei clienti, la verifica di fatture, la preparazione delle paghe, l'onboarding dei dipendenti, i report mensili, la gestione delle richieste dei clienti e gli aggiornamenti interni ricorrenti.

No.

Cromo può essere utile per piccoli team, aziende in crescita e organizzazioni più grandi. Il fattore determinante non è la dimensione dell'azienda, ma se il team ha workflow ricorrenti ancora gestiti manualmente tra email, file, fogli di calcolo e strumenti interni.

No.

Cromo è progettato per chi lavora nel business. Puoi descrivere il workflow che vuoi eseguire, fornire i file o il contesto rilevanti, rivedere l'output proposto e migliorare il processo nel tempo.

Per i team più avanzati, Cromo può anche supportare workflow strutturati, integrazioni, permessi e passaggi di approvazione.

No.

Cromo usa l'AI conversazionale, ma non è solo un chatbot.

Un chatbot è di solito pensato per rispondere a domande singole. Cromo è progettato per aiutare a eseguire workflow ricorrenti. Può usare il contesto aziendale, seguire i passaggi del processo, generare output, segnalare eccezioni e tenere traccia di ciò che è successo. Cromo impara anche i tuoi dati e i tuoi processi, imparando continuamente come funziona la tua organizzazione.

ChatGPT e Claude sono AI assistant per uso generale. Sono utili per scrivere, fare brainstorming e analisi occasionali.

Cromo è fatto per workflow aziendali ripetibili. Combina il ragionamento AI con passaggi di processo strutturati, conoscenza aziendale, audit trail, collaborazione, permessi e revisione umana.

La differenza è semplice: ChatGPT ti aiuta a rispondere a una domanda. Cromo aiuta il tuo team a eseguire un processo.

Copilot aiuta gli utenti a lavorare all'interno degli strumenti Microsoft.

Cromo è progettato per coordinare i workflow tra gli strumenti, i file, le email, i documenti e i sistemi che il team già usa. Aiuta a trasformare il lavoro frammentato in processi ripetibili, invece di supportare solo all'interno di un'unica applicazione.

Zapier e Make sono utili per automazioni basate su regole tra app.

Cromo è fatto per workflow che richiedono contesto, ragionamento, comprensione dei documenti, gestione delle eccezioni e revisione umana. È particolarmente utile quando gli input sono disordinati, incompleti o distribuiti tra email, PDF, fogli di calcolo e sistemi interni.

Cromo può combinare ragionamento AI flessibile con passaggi strutturati e deterministici quando la precisione conta.

Un workflow è un processo ripetibile con input, passaggi, output e punti di revisione.

Per esempio, un workflow potrebbe raccogliere documenti, estrarre informazioni chiave, verificare se manca qualcosa, preparare un riepilogo e smistare le eccezioni a un membro del team.

Cromo aiuta a trasformare questo tipo di lavoro ricorrente in un processo che può essere riutilizzato e migliorato nel tempo.

Il miglior primo workflow è di solito quello più frequente, manuale e faticoso.

Buoni punti di partenza includono report ricorrenti, verifica di documenti, preparazione dell'onboarding dei clienti, smistamento della posta, follow-up per informazioni mancanti, organizzazione dei file e aggiornamenti interni.

Un buon primo workflow ha di solito input chiari, output chiari e un passaggio di revisione umana.

Sì.

Cromo è progettato per i processi ricorrenti. Una volta definito un workflow, può essere riutilizzato con nuovi input, file aggiornati o contesto in evoluzione.

Questo è particolarmente utile per i processi settimanali, mensili, trimestrali o specifici per cliente che il team attualmente ripete manualmente.

Sì.

Cromo può lavorare con i formati aziendali più comuni: email, PDF, fogli di calcolo, documenti e file caricati.

È utile quando le informazioni necessarie per un workflow sono distribuite in formati diversi invece di essere archiviate ordinatamente in un unico sistema.

Sì.

Cromo può supportare workflow che coinvolgono strumenti come Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Outlook, OneDrive, SharePoint, Word ed Excel, in base alla configurazione.

Sì.

Per i clienti business ed enterprise, Cromo può connettersi ai sistemi interni tramite API, file, esportazioni, database o integrazioni personalizzate in base al caso d'uso.

Non è necessario collegare ogni sistema per iniziare. Molti team cominciano con file, email o fogli di calcolo e aggiungono le integrazioni in seguito.

Spesso sì.

Se un sistema non ha un'API pulita, Cromo può comunque lavorare con sessioni browser, esportazioni, report, fogli di calcolo, email, allegati o altre fonti dati disponibili.

L'approccio migliore dipende dal workflow specifico.

Cromo è progettato per migliorare la precisione combinando ragionamento AI con passaggi di workflow strutturati, controlli deterministici, audit trail e revisione umana.

Per i workflow sensibili, Cromo non va trattato come una scatola nera senza supervisione. Va usato come un sistema controllato che prepara, verifica, spiega e smista il lavoro per la revisione dove necessario.

Sì. Come qualsiasi software o sistema AI, Cromo può fare errori.

Per questo Cromo è progettato con tracciabilità, passaggi di revisione, permessi, controlli deterministici e flussi di approvazione. L'obiettivo è ridurre il lavoro manuale mantenendo gli utenti in controllo delle decisioni importanti.

Cromo riduce il rischio di allucinazioni ancorando i workflow ai tuoi dati, alla conoscenza aziendale, a passaggi strutturati e a output verificabili.

Per i workflow che richiedono precisione, Cromo può combinare ragionamento AI con logica deterministica, controlli di validazione e approvazione umana.

No.

Cromo è progettato attorno alla tracciabilità. Gli utenti possono rivedere i passaggi del workflow, gli input, gli output e il ragionamento dietro i risultati.

Questo rende più facile verificare il lavoro, individuare problemi e migliorare il processo nel tempo.

Sì.

Cromo può includere revisione con supervisione umana. Gli utenti possono approvare gli output, modificare le bozze, risolvere le eccezioni o confermare le azioni prima che succeda qualcosa di definitivo.

Questo è particolarmente importante per i workflow che coinvolgono clienti, dipendenti, informazioni finanziarie, documenti legali o altri processi aziendali sensibili.

Alcuni workflow possono essere in gran parte automatizzati. Altri dovrebbero includere la revisione umana.

Cromo è progettato per supportare entrambi. Per i task a basso rischio, l'automazione può essere appropriata. Per i workflow ad alto rischio, Cromo può preparare il lavoro e chiedere a una persona di approvare l'output finale.

L'obiettivo non è togliere il controllo. L'obiettivo è ridurre il lavoro manuale mantenendo il giusto livello di supervisione.

Sì.

Cromo è progettato per i workflow di team, non solo per uso individuale. Più utenti possono collaborare sui processi, condividere il contesto, rivedere gli output e gestire il lavoro ricorrente.

Sì.

Cromo può supportare accessi e permessi basati sui ruoli del team, così ogni utente accede solo alle informazioni e ai workflow appropriati per il suo ruolo.

Questo è particolarmente importante quando i workflow coinvolgono informazioni sensibili su clienti, dipendenti, finanze o operazioni.

Sì.

Cromo può memorizzare strutture di workflow, contesto di processo, esempi e output approvati, così il team non deve spiegare lo stesso processo da zero ogni volta.

Questo riduce i prompt ripetitivi e rende i workflow più coerenti.

Sì.

Poiché Cromo può conservare la conoscenza dei processi, gli esempi e il contesto dei workflow ricorrenti, può rendere più facile per i nuovi membri del team capire come viene svolto il lavoro.

Questo riduce la dipendenza dalla conoscenza tacita e dai processi non documentati.

No.

I tuoi dati aziendali non vengono usati per addestrare modelli AI pubblici.

Cromo è progettato per uso aziendale, dove i dati dei clienti, i documenti e i workflow devono rimanere privati e controllati.

I tuoi dati rimangono di tua proprietà.

Cromo usa i tuoi dati per fornire il servizio, eseguire i workflow e generare output in base alle tue istruzioni.

Sì.

Cromo accede solo alle informazioni, ai file, alle integrazioni e ai workflow che scegli di fornire o collegare.

Per uso in team o enterprise, l'accesso può essere configurato in base a utenti, ruoli e sistemi connessi.

Sì.

Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei dati caricati e delle informazioni dello spazio di lavoro, nel rispetto di eventuali requisiti contrattuali, legali o operativi.

Per gli account business, le policy di cancellazione e conservazione possono dipendere dalla configurazione della tua organizzazione.

Cromo è progettato con sicurezza e privacy come priorità, con accesso controllato, gestione sicura dei dati e tracciabilità dei workflow.

Per le organizzazioni con requisiti di sicurezza specifici, è possibile fornire documentazione aggiuntiva durante il processo di valutazione.

Sì.

Cromo è progettato per garantire la tracciabilità attraverso i passaggi del workflow, gli input, gli output e le azioni degli utenti.

Questo aiuta i team a capire cosa è successo, rivedere le decisioni e mantenere il controllo sui processi automatizzati.

Cromo è certificato SOC 2 Type I.

La documentazione di sicurezza pertinente può essere fornita a clienti e prospect durante il processo di acquisto.

Il pricing di Cromo dipende dal piano, dall'utilizzo, dal numero di utenti, dalle integrazioni disponibili e dai requisiti del workflow.

Per i dettagli aggiornati sui piani, visita la nostra pagina Prezzi.

I crediti misurano il lavoro che Cromo svolge per te.

Azioni diverse possono consumare quantità diverse di crediti in base alla complessità del task, alla quantità di dati elaborati e ai modelli utilizzati.

Per i limiti di crediti attuali e i dettagli sui piani, visita la nostra pagina Prezzi.

Le opzioni disponibili possono dipendere dal tuo piano.

Potresti poter fare un upgrade, acquistare crediti aggiuntivi o attendere il rinnovo dei crediti. Visita la nostra pagina Prezzi per i dettagli aggiornati.

Sì.

Cromo offre piani per team e organizzazioni che hanno bisogno di collaborazione, permessi, integrazioni, limiti di utilizzo più elevati, supporto all'onboarding o revisione di sicurezza aggiuntiva.

Visita la nostra pagina Prezzi per i dettagli aggiornati sui piani.